Dalekohledy, fotopast, noční vidění - www.optickysvet.cz › Jak nakupovat

Jak nakupovat

Obchodní podmínky OptickySvet.cz

platné od 1. 3. 2010

Všeobecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.optickysvet.cz. Jejich cílem je vymezit a upřesnit práva a povinnosti prodávajícího – společnosti Optik Frič s.r.o., Kramářská 8, Znojmo, IČ 27745317, DIČ CZ 27745317 a zákazníků OptickySvet.cz.

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které nejsou těmito obchodními podmínkami upravené, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.), vše ve znění novel.

Objednání a uzavření smlouvy

Je-li kupujícím spotřebitel, vzniká kupní smlouva, jejímž prostřednictvím je realizován prodej zboží, okamžikem doručení závazné objednávky kupujícího prodávajícímu. Podmínkou pro platnost elektronické objednávky je vyplnění všech údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři.

Je-li kupujícím podnikatel, vzniká kupní smlouva potvrzením objednávky kupujícího prodávajícím (momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího s objednávkou kupujícího). Od tohoto okamžiku vznikají mezi smluvními stranami vzájemná práva a povinnosti.

K potvrzení objednávky dochází telefonicky nebo elektronicky do několika minut po odeslání objednávkového formuláře. Odeslanou a potvrzenou objednávku je možné stornovat telefonicky a elektronickou poštou (prosíme uveďte číslo Vaší objednávky). Storno poplatky neúčtujeme. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě chyby při specifikaci údajů v katalogu a ceny. Tuto skutečnost oznámí prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu

Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Předmětem kupní smlouvy je zboží uvedené v objednávce. Prodávající se zavazuje, že zákazníkům bude dodávat jen zboží v bezvadném stavu a v souladu se specifikací či vlastnostmi obvyklými pro tento druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným v České republice.

Cena a platba

Jako cena při uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím platí cena uvedená v době podání závazné objednávky kupujícího. Cena je vždy konečná, včetně příslušné sazby DPH. Kupní cena bude považována za uhrazenou až po připsání na účet prodávajícího nebo po předání hotovosti pracovníkovi přepravní služby. Číslo bankovního účtu pro platby převodem je 2800090357/2010. Vystavená faktura slouží zároveň i jako daňový doklad a dodací list a záruční list. Pokud hodnota objednávky přesáhne 2.500,-Kč, k ceně nebude připočítáváno poštovné. Balné se neúčtuje.

Dodací lhůta a podmínky

Dodací lhůta začíná dnem potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že objednané zboží nebude možné dopravci předat do doby uvedené u zboží v katalogu jako „Dodací lhůta“ od obdržení objednávky, oznámí toto prodávající kupujícímu a zároveň ho bude informovat o předběžném termínu dodání.

Zákazníkům nabízíme standardně tyto dodací podmínky:

Osobní odběr - zákazník má možnost ihned odebrat objednané skladové zboží osobně, v kterékoli prodejně Optik Frič:
ZNOJMO - Kramářská 8
MORAVSKÉ BUDĚJOVICE - nám. ČSA 69
HROTOVICE - F. B. Zvěřiny 217
Česká pošta / platba předem - 99,-Kč
dobírka – 129,-Kč Česká pošta; doručuje většinu zásilku do jednoho až dvou pracovních dnů od odeslání
PPL / platba předem – 99,-Kč
dobírka – 129,-Kč
Slovensko / platba předem – 299,-Kč
dobírka – 369,-Kč

Převzetí a vrácení zboží

Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčících o neoprávněném vniknutí do zásilky a i v případech již výše zmíněných, se doporučuje kupujícímu zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a náležitosti výše uvedené a na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel.

Zákazník OptickySvet.cz má právo zboží vrátit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním nepoškozeném obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Před odesláním na naší adresu prosíme o zaslání (emailem či faxem) zprávy o odstoupení od kupní smlouvy s uvedením čísla objednávky. Vrácení peněz se nevztahuje na dopravné. Zaslání zpět na dobírku není možné a všechny takové zásilky vracíme na adresu odesílatele.

Reklamace a záruční podmínky

Na prodávané zboží se vztahuje zákonná záruční, v případě kontaktních čoček či roztoků je omezena dobou exspirace. Záruční doba začíná běžet ode dne vystavení faktury na dané zboží kupujícímu. Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze, mechanickým poškozením nebo opotřebením. Reklamace uplatňujte zasláním zboží na adrese Optik Frič s.r.o., Kramářská 8, 669 02 Znojmo.

Dopravu na místo uplatnění reklamace hradí zákazník. V případě oprávněné reklamace mu bude toto poštovné nahrazeno. Ke zboží na reklamaci je nutné přiložit fakturu a podrobný popis závady. V případě oprávněné reklamace bude zákazníkovi zasláno nové zboží.

Ochrana osobních údajů

Společnost Optik Frič s.r.o. je registrována u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod číslem 32360.

Osobní údaje zákazníků jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití.

Při prodeji zboží shromažďuje společnost Optik Frič s.r.o. pouze kontaktní údaje, konkrétně celé jméno, adresu, telefonní čísla a emailové adresy, za účelem odeslání zboží a komunikace se zákazníky. Kupující souhlasí s tím, že tyto údaje mohou být použity prodávajícím k výše uvedenému účelu až do odvolání tohoto souhlasu. Tyto údaje nejsou poskytovány třetím stranám vyjma dopravců. O změnu osobních údajů, nebo jejich vymazání lze požádat osobně, telefonicky nebo emailem.